openfile 发表于 2008-11-28 10:18:00

 

哲理故事
    在17～18世纪，英国的许多犯人被遣送到澳大利亚流放服刑，私营船主接受政府的委托承担运送犯人的任务。刚开始，英国政府按上船时犯人的人数给船主付费。船主为了牟取暴利，克扣犯人的食物，甚至把犯人活活扔下海，运输中犯人的死亡率最高时达到94％。后来，英国政府改变付费的方式，按活着到达澳大利亚下船的犯人人数付费。结果，船主们一改以往的做法，想尽办法让更多的犯人活着到达目的地，饿了给饭吃，渴了给水喝，大多数船主还聘请了随船医生。犯人的死亡率最低降到l％。
    英国教育家洛克说，规定应该少定，但一旦定下之后，必须严格遵守。对于各种规定或制度必然遵守简则易循，严则必行的规律。

管理启示：要简而易循，严而必行
    企业管理制度是基础。在建立现代企业制度的前提下，必须用现代市场经济的工作机制来约束人。坚持这个原则，在现代企业制度下，发挥员工的潜能，用制度来管理人、考核人。要用基本规章制度规范员工的行为，用激励机制激发员工的主动性与创造性，用约束机制约束员工的消极行为。
    企业界有句名言：“制度大于总经理。”一套规章制度只要出台，就应遵守“热炉法则”，既能给人以警示作用，又能使犯规者得到应有的惩戒。如果不讲“法制”，而讲“人制”，规章制度的权威性就会受到质疑和贬低。在执行规章制度方面必须从严，这样才能体现规章制度的严肃性，又能使他人引以为戒。
    总之，在市场经济条件下，我们一定要坚持用现代企业制度的管理办法和运行机制管理人、激励人、约束人、考核人，坚持这个原则，企业就能运作好。
    要坚持制度的严肃性和连续性。“朝令夕改”会使制度失去效力，流于形式，因此一个好的企业制度要保证不因企业领导人的改变而改变，不因企业领导人态度的改变而改变，不因管理者与被管理者关系的亲疏而改变。只有这样，制度才富有“刚性”，企业领导在职工心目中才享有“威信”。制度一旦制定，上至厂长，下至一般职工都必须严格执行，制度执行的力度关键在于领导，领导必须以身作则，做执行制度的表率，要求职工做到的，自己必须首先做到。制度要随客观环境的变化而不断改进、修订和完善。制度不可能一成不变，一劳永逸，必须与时俱进。
    所有制度必须依据人的本性，不便于执行的制度不应该存在，所有的制度都应该封闭，制定的制度要尽可能少，制度越少，所重视的程度就越高。制度要简单易懂，要对每一条款都进行解释，以免造成误解，要尽可能吸收员工参与制度的制定。所有的制度都应该让员工知道，尽可能避免制度信息垄断现象。每一位员工都应该自觉地接受制度培训。日常的工作制度应张贴在工作场所醒目的地方。责任制度和工作流程要收进员工手册。新修订的制度要召开专门的会议进行宣传。
    企业制度要简单且容易操作，不用思考，照做就可以。创业初期一二十人要建立起强大的管理制度，那就什么都别于了。能简单就尽量简单，降低运行成本。刘邦人荆州约法三章，《康熙大帝》中周培公将一般纨绔子弟不用发军饷就训练成虎狼之师，都是靠简单明了的制度取胜。

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